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    秦皇島市順風物業服務有限公司

     

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      物業公司員工到業主家上門服務時,應考慮周到,合理安排工作流程,帶齊所需工具、材料,做到既快又好,不留隱患。

     ?。ㄒ唬惹瞄T,按門鈴一下或輕敲門三下,如無反應,等待30秒后再次按門鈴或敲門。按完門鈴或敲完門后,應站在離門約60公分遠的地方。除特殊情況外,不應大力敲打或撞擊業主門窗;

     ?。ǘI主開門后先說問候語:您好;

     ?。ㄈ┲鲃酉驑I主說明身份及來訪目的;

     ?。ㄋ模┑玫綐I主同意后,應說謝謝;

     ?。ㄎ澹┲鲃訛闃I主帶門,并脫鞋或穿上自帶鞋套;

     ?。┓展ぷ?,要一次到位,迅速且不返工;

     ?。ㄆ撸┡c業主交談時要求用語規范;

     ?。ò耍┪唇洏I主許可不得在沙發上就座;

     ?。ň牛┎淮蚵牁I主的家事和私事,不主動談業主不愉快的事情或話題;

       ?。ㄊ┎粊y翻亂摸業主的物品;

     ?。ㄊ唬┎荒脴I主一針一線,不吃喝業主一茶一點;

     ?。ㄊ└孓o時,向業主說再見或表示謝意。



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